Туризм на Ямале: как решать кадровые вопросы и какие специалисты необходимы

В Правительстве Ямало-Ненецкого автономного округа состоялась стратегическая сессия на тему «Кадровое обеспечение стратегии развития Ямала». В мероприятии приняли участие ведущие федеральные эксперты в области туризма и образования. Организатором выступил «Центр развития туризма на Полярном Урале».

Стратегическую сессию открыл первый заместитель губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Александр Владимирович Калинин. Он отметил, что одной из главных задач, стоящих перед туристической индустрией региона, является подготовка квалифицированных кадров.

Александр Владимирович подчеркнул, что туризм и туристическая отрасль являются новыми направлениями для Ямало-Ненецкого автономного округа. В настоящее время в этой сфере уже работают профессионалы, а также есть студенты, обучающиеся по специальности «Туризм». Однако, учитывая планы по созданию крупного туристического кластера и строительству флагманских объектов, существует острая нехватка квалифицированных кадров. Поэтому параллельно с началом строительства регион уделит внимание подготовке специалистов, разработке программы привлечения новых кадров и созданию благоприятных условий для их жизни и работы в индустрии туризма на территории региона. Важно, чтобы те, кто работает в индустрии, разделяли два тезиса: продукт должен быть качественным и кадры должны максимально работать с гостем, создавая ценность. 

Для работы в сессии были приглашены председатель Комитета по устойчивому развитию туризма Делового Центра экономического развития СНГ, директор Департамента по взаимодействию с органами власти Туризм.РФ, декан факультета сервиса, туризма и гостеприимства Санкт-Петербургского государственного экономического университета, проректор Российской международной академии туризма, советник ректора Сочинского государственного университета, директор Высшей школы управления Российского университета дружбы народов и другие специалисты.

«Кадровый вопрос для отрасли туризма в регионе необходимо решать так же системно и структурно, как и планирование туристической инфраструктуры. Невозможно создать инфраструктуру, не имея представления о том, где взять квалифицированных специалистов, которые будут работать как на существующих, так и новых туристических объектах. Регион только начинает формировать свой образ и репутацию как для внутренних, так и для внешних туристов. Кадры — это люди, которые с гостем в каждой точке его путешествия, будь то поездка в соседний город по туристическому маршруту или посещение событийного мероприятия, ради которого можно прилететь, например из Москвы на выходные — этот формат тоже становится популярным. Тема кадров в туризме очень обширна, и сегодняшняя сессия была посвящена обсуждению механизмов и форматов, которые могут привлечь новых специалистов и стимулировать развитие существующего туристического бизнеса на Ямале. Многогранность обсуждаемых вопросов ляжет в основу для создания «Дорожной карты» развития кадровой системы туротрасли Ямала на несколько лет вперёд, - прокомментировала Ольга Филипенкова, управляющий директор «Центра развития туризма на Полярном Урале».

В работе стратегической сессии приняли активное участие региональные эксперты и представители местного туристического сообщества. К обсуждению были приглашены все, кто задействован в формировании кадровой политики региона. Это было сделано для того, чтобы решения, принятые на сессии, были максимально актуальны и могли быть реализованы на Ямале.

«Одна из ключевых задач кадрового обеспечения отрасли туризма и гостеприимства Ямала - формирование HR бренда туриндустрии регионе. Для этого власти совместно с бизнесом необходимо договориться о принятии единых стандартов работы с кадрами, HR-стандартов в туризме. Речь идёт об общественном договоре» – прокомментировал Христофор Константиниди, председатель Комитета по устойчивому развитию туризма Делового Центра экономического развития СНГ, директор НИИ Экономики и управления устойчивым развитием туризма СГУ.

В рамках сессии участниками и экспертами индустрии был проведен анализ внутренних резервов кадрового обеспечения туриндустрии региона, выработаны проектные решения и механизмы кадрового обеспечения туризма и гостеприимства Ямала. По итогам сессии будет составлена «Дорожная карта» по развитию кадров в туротрасли для работы в 2025 году.